【宅秘】現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克說過一句話：“在動蕩的時代里最大的危險不是變化不定，而是繼續(xù)按照昨天的邏輯采取行動?！?/p>

　　如今，家電行業(yè)的周期調(diào)整進入深水區(qū)，而海信家電用業(yè)績證明，它一直在用進化的思維和步態(tài)，前瞻應(yīng)對加速變革的外部環(huán)境，并驅(qū)動創(chuàng)新活力持續(xù)迸發(fā)。

　　近日，海信家電公布財報顯示，公司前三季度實現(xiàn)營收570億元，同比增長13.9%，實現(xiàn)歸母凈利潤10.7億元，同比增長15.5%。其中第三季度實現(xiàn)歸母凈利潤4.5億元，同比大幅增長44.6%。營收、利潤兩大關(guān)鍵指標(biāo)均超出市場預(yù)期。

　　海信家電為何不懼周期，向上生長？

　　在這背后，緊跟樓市政策、供需關(guān)系以及消費觀念的變化，以客戶需求為中心進行自我迭代，從而讓海信打破窠臼。

競爭升維家電行業(yè)步入新階段

　　家電市場總體規(guī)模逐年縮緊，如今已經(jīng)轉(zhuǎn)入存量競爭是不爭的事實，同時根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年1-10月全國商品房銷售面積92578.54萬平方米，同比下降7.8%，新開工施工面積79176.60萬平方米，同比下降23.2%。種種跡象都意味著過去家電企業(yè)仰仗價格、規(guī)模為導(dǎo)向的粗放式發(fā)展已經(jīng)不靈了。

　　同時，隨著精裝住宅占比提高、消費升級加速等因素作用下，家電行業(yè)也涌現(xiàn)出了一個新現(xiàn)象，即中高端家電卻持續(xù)放量。根據(jù)，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《中國家電市場報告》顯示，消費升級激活高端市場成為拉動我國家電市場迅速走出低谷的重要引擎。在這背后，精英群體需求崛起，家電場景化成大勢所趨，均是重要動因。這代表著，高端化成為了家電產(chǎn)業(yè)確定的發(fā)展趨勢。

　　隨著這樣的變化，眾多細(xì)微卻顯性的改變也浮出水面，最鮮明的便是消費者對于購買家電產(chǎn)品的態(tài)度。與過去的“實用”相比，如今的消費者更關(guān)注“用的好”，在他們看來，家電產(chǎn)品不只是滿足特定需求的產(chǎn)品，還附加了美觀、悅己、暖心、有溫度等情感因素。簡單來說，如今的消費者更加重視家電產(chǎn)品的品質(zhì)和體驗感，也賦予其概念越來越豐富和立體的內(nèi)涵。

　　對此，宅秘認(rèn)為這也是目前消費者對于家電單品類產(chǎn)品熱情度降低的核心原因之一。因此，對于家電企業(yè)來說，需要積極響應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變，以客戶為中心進行自我迭代。事實上，家電企業(yè)在高端化的探索一直在進行中，比如，海信很早就開始投入資源，進行產(chǎn)品智能化、高端化的研究，以電視品類為例，十余年前海信便開始推進ULED顯示、激光顯示這兩條技術(shù)路線，加快對高端技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)品推廣。

高端市場放量，品牌鎖定套系發(fā)展線

　　在家電產(chǎn)業(yè)高端化進程之中，宅秘發(fā)現(xiàn)套系家電概念開始被更多的家電廠商提起，幾乎所有的主流家電廠商都針對套系家電展開營銷，推出了一系列的中高端產(chǎn)品。甚至有不少品牌為其成立了單獨的品牌，比如卡薩帝、COLMO等。

　　套系產(chǎn)品的出現(xiàn)，不可否認(rèn)的是，統(tǒng)一了不同家電之間的設(shè)計風(fēng)格，消費者不需要列清單或是反復(fù)挑選就可以買到足夠好看的整套電器，相比以前的單品類購買更加省心。而消費者對于套系家電產(chǎn)品認(rèn)可度也頗高，據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022中國套系家電研究報告》顯示，超過九成的調(diào)查參與用戶表示對購買套系家電“有較高興趣”，其中高端人群意愿尤為強烈。此外，報告還指出，當(dāng)下國內(nèi)家電套購市場容量高達1538億元人民幣，預(yù)計2023年將達到1760億元的規(guī)模。

　　正因此，為了更好推進高端化進程滿足用戶需求，海信也推出了璀璨品牌，以全品類、全場景、全智能互聯(lián)為基礎(chǔ)打造的高端全套智能家電，并且該系列產(chǎn)品從外觀設(shè)計到智能體驗高度統(tǒng)一，滿足了用戶對于高端家電產(chǎn)品在美觀、實用、智能等多方面的追求。

　　海信璀璨的出現(xiàn)，不僅讓海信系家電產(chǎn)品不再是一個個單體，而是通過全新產(chǎn)品DNA、設(shè)計語言等，讓其成為一個更加完整的整體，而這樣的做法在競爭逐步升維的家電市場中，也讓海信取得了顯著成績。根據(jù)海信2023年財報顯示，海信璀璨高端套系承接公司智慧家庭戰(zhàn)略，上半年銷售額同比增長310%，已累計邁入25萬+家庭，這也意味著海信璀璨，正逐步躍遷至“一站式高端家電服務(wù)品牌”新高地。

海信璀璨差異化力量鎖定套系增長

　　事實上隨著家電行業(yè)涌現(xiàn)出高端化消費趨勢后，卡薩帝、COLMO憑借先發(fā)的優(yōu)勢，率先占據(jù)了市場的主動權(quán)，海信璀璨是如何做到后發(fā)先至，逐步成為套系產(chǎn)品中的第三極？本質(zhì)上還是，海信能在家電產(chǎn)業(yè)格局深度變化、渠道重構(gòu)、用戶需求變化的大背景下，依然以用戶需求為中心進行自我迭代。

　　具體而言，我們可以從兩個方面展開。首先是，技術(shù)力形成的產(chǎn)品能力差異化，像璀璨冰箱擁有AI真空3.0冰溫科技，能輕松保證食材的原鮮和口感；璀璨洗衣機，可以實現(xiàn)離子燙蒸洗，將蒸汽深入到衣物纖維之中不僅能保護衣服材質(zhì)不受損害，還能更快的祛除異味；璀璨空調(diào)則是主打新風(fēng)功能，通過更大的新風(fēng)量幫助用戶在取暖、制冷的同時提供更健康的空氣；海信作為彩電行業(yè)的畫質(zhì)王者，璀璨平板電視均基于ULED X顯示技術(shù)平臺，激光電視則全部搭載了自研的LPU數(shù)字激光引擎，進一步拉升影像畫質(zhì)和用戶觀看體驗的極限……

　　海信璀璨基于海信在家電行業(yè)積累的研發(fā)能力，讓其推出的類型產(chǎn)品都擁有著領(lǐng)先行業(yè)的重磅功能，從而憑借這些優(yōu)勢功能，讓其與其它品牌的產(chǎn)品形成了較大的差異化。

　　其次是，獨具辨識度的工業(yè)設(shè)計。當(dāng)時當(dāng)下，工業(yè)設(shè)計無疑是每類家電產(chǎn)品的必修科目，也是打動消費者們消費的關(guān)鍵之一，更甚者，還被譽用戶區(qū)分品牌的符號，因此也被視為推動品牌前行的增長極。

　　海信璀璨系產(chǎn)品，從廚房烹飪到客廳娛樂，從臥室休憩到浴室盥洗，都將中式藝術(shù)和文化基因注入設(shè)計哲學(xué)，實現(xiàn)傳統(tǒng)古韻之美與現(xiàn)代精致氣質(zhì)并存。比如，璀璨冰箱的星漢光感面板、洗衣機的詩意花青黛面板、零貼墻輕薄屏的激光電視……

　　也正是基于此兩點，海信家電在市場大環(huán)境震蕩的背景下，沿著用戶好用且“差異化、個性化”的訴求原點，探索新的突破、找尋新定位，通過獨特的工業(yè)設(shè)計、技術(shù)能力深挖“護城河”，通過海信璀璨系列產(chǎn)品為自己擘畫出一條條兼具長度、深度和廣度的可持續(xù)發(fā)展路徑。

　　寫在最后：《愛麗絲鏡中奇遇記》中，紅皇后對愛麗絲說：“在這個國度中，你必須不停地奔跑，才能保持在原地。”應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域，其實這句話同樣適用。企業(yè)只有與時俱進地精進戰(zhàn)略打法、完善核心競爭力，才能抵御住一波又一波變化浪潮的侵襲。

　　海信便是如此，深刻洞悉和理解客戶更變化的需求，打造應(yīng)時應(yīng)勢的產(chǎn)品，并利用自身優(yōu)勢、優(yōu)化創(chuàng)新產(chǎn)品，為用戶提供更符合其需求的產(chǎn)品，這也讓海信璀璨在家電產(chǎn)業(yè)積累起口碑、信任和聲望，這將在無形中沉淀出一筆寶貴的財富，進而轉(zhuǎn)化為永續(xù)動力，助力璀璨走得更遠(yuǎn)、更高、更久。

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